GWARANCJA GRACO

Firma Graco nieprzerwanie dba o bezpieczeństwo dzieci. „Więcej niż jest wymagane” to motto przewodnie marki, które towarzyszy powstaniu każdego z produktów. Własne Laboratorium oraz Crash Test Center Graco dają pewność, że każdy produkt Graco został zaprojektowany i wyprodukowany z zastosowaniem najnowocześniejszych technologii i poddany procesowi rygorystycznej kontroli jakości i bezpieczeństwa. Naszym celem jest zapewnienie każdemu Klientowi satysfakcji z używania produktów Graco przez wiele lat.

1. I. WARUNKI GWARANCJI GRACO

   Pewność, wynikająca z jakości projektów Graco, procesu technologicznego, produkcji oraz wykonania produktów pozwala zagwarantować Państwu 24-miesięczny okres GWARANCJI na wszystkie produkty Graco, takie jak wózki, foteliki oraz z kategorii home: kojce, krzesełka do karmienia, wanienki, etc . Gwarantujemy, że nasze produkty zostały wyprodukowane zgodnie z aktualnymi wymogami europejskich norm bezpieczeństwa i jakości, które mają do nich zastosowanie, a także, że w chwili zakupu produkty są wolne od wad wykonania i materiałowych.

2. II. CZAS TRWANIA GWARANCJI

   Gwarancja marki Graco obejmuje swym zakresem produkty : wózki, foteliki, krzesełka, kojce, huśtawki i tym podobne przez okres 24-ech miesięcy.

3. III.WARUNKI GWARANCYJNE
   1. 1. Gwarancja Graco, przez okres 24 miesięcy obejmuje:
      • wszelkie wady w zakresie materiałów oraz wykonania, wynikające z procesu produkcji, pod warunkiem, iż produkt był użytkowany w normalnych warunkach oraz zgodnie z instrukcją obsługi, w okresie 24 miesięcy od dnia pierwotnego zakupu przez pierwszego użytkownika końcowego.
      • produkt, w którym wystąpiła wada objęta gwarancją, zostanie naprawiony bądź wymieniony, z zastrzeżeniem, iż sposób naprawy gwarancyjnej określa Gwarant
      • w przypadku zaprzestania produkcji modelu, części zamiennej, koloru, materiału lub wyposażenia, Graco - Gwarant dostarczy klientowi część zamienną, kolor lub materiał co najmniej takiej samej jakości jak część wymieniona.
   2. 2. Warunki gwarancji 24-miesięcznej nie mają zastosowania, jeśli wada jest wynikiem następujących sytuacji:
      • produkt był używany niezgodnie z Instrukcją Obsługi (np. jeśli przekroczono dopuszczalną masę całkowitą np. w przypadku wózków 15 kg).
      • zainstalowania wyposażenia innego niż oryginalne lub części innej niż oryginalna ,
      • klient nie przestrzegał zasad użytkowania i konserwacji produktu zawartej w Instrukcji Obsługi),
      • nastąpiło usunięcie lub zniszczenie oznakowania, jakim opatrzony jest każdy produkt.
      Gwarancja nie obejmuje:
      • Uszkodzeń powstałych w wyniku użytkowania bądź przechowywania, niezgodnego z Instrukcją Obsługi produktu;
      • Uszkodzeń mechanicznych i technicznych powstałych w wyniku użytkowania lub używania niezgodnego z Instrukcją Obsługi;
      • Zmiany koloru (odbarwienia) tkaniny przy silnym nasłonecznieniu lub stosowaniu środków chemicznych, które nie zostały ujęte w Instrukcji Obsługi;
      • Zużycia elementów mechanicznych będących wynikiem eksploatacji zgodnej z Instrukcją Obsługi, gdy zużycie nie wynika z wad fizycznych produktu; Klient nie przestrzegał zasad użytkowania i konserwacji produktu ujętych w Instrukcji Obsługi.
      • Gwarancja nie obejmuje również wystąpienia: rdzy, rys, korozji, jeżeli nie wynikają one z przyczyn tkwiących w produkcie
4. IV. WYKRYCIE WADY- WSKAZÓWKI POSTĘPOWANIA

   Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

   1. 1. WYKRYCIE WADY

      W razie stwierdzenia w nabytym produkcie niesprawności podlegającej warunkom gwarancji zaleca się kontakt ze sklepem, w którym dokonano zakupu produktu lub punktem serwisowym Graco. Kontakt bezpośredni z serwisem.

   2. 2. WYMAGANE DOKUMENTY

      Podstawą do wykonania naprawy gwarancyjnej jest przedłożenie:

      • Kopii dowodu zakupu
      • Ważnej, wypełnionej karty gwarancyjnej wydanej przez Sprzedawcę
      • Pełnego opisu wady
      • Produktu

      Zgłoszenie wady lub usterki może odbyć się za pośrednictwem Sprzedawcy bądź zostać zgłoszone bezpośrednio do Serwisu Gwaranta - kontakt tel.: (12) 61 44 100.